Zahlung und Versand

Zahlung / Versand

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Zusammenfassung per eMail, diese zeigt Ihnen an, ob Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Eingang Ihrer Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufvertrages dar. Dieser kommt erst mit der Auslieferung der Ware zustande. Unsere Mitarbeiter überprüfen schnellstmöglich den Auslieferungsstatus Ihrer bestellten Artikel und senden Ihnen eine eMail mit allen notwendigen Informationen (und ggf. eine Proforma-Rechnung) zu.

Wichtig: Bei einigen wenigen Artikeln kann es vorkommen, dass es (trotz der Anzeige 'sofort lieferbar') zu Überschneidungen aufgrund telefonischer Bestellungen kommt und der Lagerbestand nicht schnell genug angepasst werden kann. In einem solchen Fall ist eine Nachbestellung dieser Artikel jedoch meist bereits unterwegs zu uns und wird direkt nach Eintreffen an Sie versandt. In Ausnahmefällen (bei längerer Lieferzeit) werden Sie selbstverständlich umgehend benachrichtigt.

Anmerkung zu den Zahlungsarten:

1. Lieferzeiten: Manchmal hat z.B. ein Zubehörartikel aus den USA eine längere Nachlieferzeit. In einem solchen Fall kontaktieren wir Sie, damit Sie entscheiden können, ob Sie auf die bestellten Artikel warten wollen, oder sie zu einem späteren Zeitpunkt lieber erneut bestellen möchten. Sie bezahlen also nur, was Sie wirklich erhalten! Daher kommt der Kaufvertrag auch erst mit Versendung der Ware zustande. So sind Sie immer auf der sicheren Seite.
2. Gewicht und Größe: Einige Artikel (wie einige Schalenkoffer für Langwaffen) sind Sperrgut, von hohem Gewicht (wie Rifle Rests), oder Gefahrengut (z. B. Munition). Sollten Sie einen solchen Artikel bestellen, ermitteln wir für Sie immer die für Sie günstigste Versandmethode! Oft können wir von Sonderpreisen profitieren, die wir an Sie weitergeben können. Das Shopsystem kann solche Ausnahmen natürlich nicht voraussehen und berechnen. Daher überprüfen wir zuerst alles und Sie bezahlen nur die tatsächlichen Kosten für Verpackung und Versand!

Sollten Sie 'Vorkasse' wählen, wird Ihre Bestellung zuerst mit dem aktuellen Lagerbestand abgeglichen und im Warenlager zusammengestellt. Dieser Vorgang ist notwendig, da wir nicht nur Bestellungen aus dem Onlineshop erhalten, sondern parallel auch per Telefon, Fax und e-Mail. Somit ist es nicht ganz ausgeschlossen, dass sich Bestellungen überschneiden und der Bestandsabgleich im Onlineshop noch nicht erfolgt ist. Danach erhalten Sie innerhalb von 2 Werktagen eine separate e-Mail mit den notwendigen Daten und einer Proforma-Rechnung zur Überweisung des Rechnungsbetrags. Bitte weisen Sie den Rechnungsbetrag nach Erhalt dieser e-Mail innerhalb von 5 Tagen an.

Bei Nachnahme-Zahlungen beachten Sie bitte, dass der Maximalbetrag für Nachnahme-Zahlungen innerhalb Deutschlands 2.500,00 € nicht übersteigen darf (für Auslandslieferungen können die Beträge abweichen). Zusätzlich zum Rechnungsbetrag und den Versandkosten fallen innerhalb Deutschlands zwischen 7,00 und 9,00 € Nachnahmegebühr für den Zusteller an (im Ausland abweichend).

Möchten Sie per SEPA Lastschriftverfahren bezahlen (nur innerhalb Deutschlands), senden Sie uns unbedingt vorher Ihre Einwilligung in Form des SEPA-Basis-Lastschriftmandats (hier herunterladen) zu. Das Formular bitte vollständig ausfüllen, ausdrucken und unterschreiben.
(Bei Erstantrag ist Ihre Mandatsreferenz Ihre Henke-Kundennummer. Für einen Folgeantrag erhalten Sie eine neue Madatsreferenz. Erfragen Sie diese bei uns unbedingt vor dem Ausfüllen und der Bestätigung des Formulars durch Ihre Bank. Vielen Dank.)
Senden Sie das Formular dann an folgende Adresse:
Fa. Heinz Henke
Bahnhofstraße 57
49757 Werlte
Hat uns Ihr SEPA-Basis-Lastschriftmandat Formular erreicht, erfolgt eine Bonitätsprüfung. Fällt diese positiv aus, erhalten Sie die Freigabe dieser Zahlungsmethode im Shop und können uns damit zukünftig 'per Klick' beauftragen, die fälligen Rechnungsbeträge von Ihrem Konto einzuziehen.

Zusammen mit der Cronbank können wir ab einem Bestellwert von 300,00 € Finanzierung als Zahlungsart anbieten. Ihnen steht unsere Ratenfinanzierung mit Darlehenslaufzeiten von 6 bis 72 Monaten (bei einer Mindestrate von 25,00 € im Monat und einem effektiven Jahreszinssatz von 6,9%) zur Verfügung.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir uns vorbehalten in Abhängigkeit der Bestellhöhe und des Ergebnisses der Bonitätsprüfung die gewählte Zahlungsart nachträglich zu ändern. In diesem Fall werden Sie selbstverständlich unverzüglich per e-Mail informiert.

Bei Fragen oder Anregungen nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter 0 59 51 / 95 99-0.

Versandkosten Deutschland

Versand: Unsere Lieferungen erfolgen generell versichert, ein geringer Aufschlag wird in der Rechnung ausgewiesen. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 8,95 €. Ab einem Warenwert von 200,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei. Beim Versand von Munition fällt ein Gefahrengut-Zuschlag in Höhe von 19,00 € an.

Für den Waffenversand innerhalb Deutschlands entstehen gewichts- bzw. volumengewichtsabhängige Versandkosten (Beispiele: bis 5 kg 33,60 €, bis 10 kg 43,00 €, bis 15 kg 51,10 €).

Der Mindestbestellwert beträgt 30,00 €. Aufträge unter 30,00 € können aus Kostengründen nicht angenommen werden. Ausnahme: Ersatzteilbestellungen mit einem Warenwert unter 30,00 € können mit einem Mindermengenzuschlag von 5,00 € (zzgl. Versand) bearbeitet und ausgeliefert werden. Bei Versand ins Ausland werden die tatsächlichen Kosten berechnet (bitte erkundigen Sie sich im Zweifelsfall, wir sind Ihnen dabei gern behilflich). Prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt auf dessen Vollständigkeit und Unversehrtheit, wie dies gesetzlich vorgesehen ist.

Versand per Nachnahme: Bitte beachten Sie, dass bei Versand per Nachnahme innerhalb Deutschlands seitens des Versandunternehmens zusätzlich zwischen 7,00 und 9,00 € Gebühr anfallen.

Inselzuschlag Deutschland: In der Regel erheben die Deutsche Post und DHL keinen Inselzuschlag. Wählen Sie bei der Versandart jedoch den Versender GLS, können 13,95 € zusätzlich zum Paketversand anfallen.

Versandkosten Ausland

Die Versandkosten in EU Länder werden gewichtsabhängig berechnet. Wir versenden in die unten aufgeführten Länder.

Zahlungsarten:
Vorkasse, Kreditkarte oder Nachnahme (Nachnahme nur möglich für AT, BE, CH, DK, FR, LI, LU, NL - zusätzlich zum Paketversand fallen 21,20 € Nachnahmegebühr an). Abweichende Beträge/Preisänderungen von Paketzustellern vorbehalten.

(Inselzuschlag Europa bitte anfragen.)